安石「問卷市調」成功案例－台北縣政府市調專案

台北縣政府衛生局委託安石承做「衛生局政風實況問卷市調調查」，安石完整服務流程包括：1、專案執行目標確認和市調話術編輯及2、客戶市場調查和顧客意見及資料收集和統整，3、市調報告結果回覆，讓您完整快速建立市調作業。

安石市調問卷專案執行內容包括

1.問卷市調執行目標確認

問卷問題確認和市調話術確認
客戶意見搜集
客戶基本資訊詢問
電話問卷訪談和客戶疑問有效處理及
前線電話市調服務中心對外之窗口

2.進行客戶市場調查、資料搜集作業

市場調查，問卷調查之實際透過電訪作業進行
問卷和訊息話術編輯
客戶表單之管理
拒訪話術編輯－針對客戶拒絕理由，有效處理，取得續問機會
每日電話市調服務執行，並負責找到決策者，並且針對決策者達成問卷市調
客戶後續追蹤作業

3.問卷市調調查報告 客戶基本資料更新

問卷調查後續處理
客戶市調作業每日報告
結案內容和結案作業報告
結案流程和相關意見反應

以完整之結案報告和專業的品質保證，為您完成有效的市場調查或問卷調查，安石的問卷調查服務承諾如下：

品質：受過完整訓練之高效率服務人員，不需要等待適應期，高效能系統協助品質升級

穩定：委外的方式完全不需要擔心聘任與升遷等等人事問題，提供讓企業安心的服務

效率：效能卓著、無任何隱形成本，有效降低成本增加主要營運競爭力

專業：經驗豐富、流程化的服務品質、透明的全報表記錄，迅速反應並快速處理

安心：專職委外，每位執行人員強制簽定保密條約、系統保全，承諾維護資料安全與秘密

安石以專業、安心的服務品質，以完善的保密機制搭配撥打狀態統計，承諾給客戶順利上線的前置作業、穩定的外撥品質、具效率的市調服務以及透明安心的執行過程並搭配完善的結案報告。

安石問卷市調服務內容包括：

1. 問卷調查
2. 市場調查
3. 消費者滿意度問卷調查
4. 民意調查
5. 選舉市調 、支持度調查
6. 顧客滿意度調查
   

一份完整的問卷市場調查，不僅僅幫助您更加深入了解顧客意見，也是再次行銷或更貼進市場的具體做法！想要更了解客戶嗎？讓安石問卷市調服務來協助您，專業、快速執行-一群專屬於您的市調團隊。