電話祕書 - 方案內容

  1.服務說明 2.方案內容 3.線上體驗 4.常見問題 5.使用方法 6.成功分享

方案內容

電話秘書方案

實用型服務內容
成本分析
電話秘書免費試用! 不滿意退費!

電話秘書:代接聽、回答、專人處理。重要事項即時簡訊,與即時線上互動系統,讓您精準掌握商機,創造良好形象,電話秘書為不同需求的您提供適合的服務!

電話秘書方案

專業型 實用型 經濟型

其它外購服務
1. 虛擬總機系統語音
2. 下班留言信箱
3. 傳真接收服務
4. 郵件代收服務

安石電話秘書為您接通生意,回答成功秘訣


其他服務:

虛擬辦公室 客服中心 電話行銷 市場調查


電話秘書效益分析
自聘秘書2萬8,電話秘書每月不用2千8,
自聘秘書時薪超過150,電話秘書時薪不用15元!

電話秘書不會放假、不會生病、不會罷工、更不會發脾氣!
而且不用管理,電話秘書每日自動報告,待處理還會簡訊通知提醒,
沒有必要多擺一套桌椅,沒有必要多買電腦,沒有必要多請一個人!

實用型電話秘書服務內容說明(電話接聽流程)

• 服務時間:9am-6pm
• 提供市話專線轉接使用
-客戶自定
• 客戶設定接聽問候語
• 用戶不在客製用語
• 設定可提供與不可提供給來電者的資訊
-可回答資訊
• 公司基本資料回覆
• 基本產品項目
• 多位聯絡人資訊
• 陌生客戶來電處理
• 現有客戶來電處理
• 廠商請款流程與會計資訊
• 特殊狀況處理,如地址位置說明、快遞送件處理
-紀錄回報
• 重要來電即時簡訊通知
• 銀行、政府來電等 緊急電話通知
• 每日e化電子郵件當日總報告
-線上即時系統查詢
• 資料同步查詢
• 即時來電查詢
• 互動回應
• 歷史資料查詢
• 金融級資安SSL加密

自聘人力成本
1.聘任
徵才廣告
徵才、面試時間
教育訓練新人

2.設備
最基本桌椅、電腦、系統、公共耗材

3.薪資
品質穩定之人員
三個月適應期

4.管理
管理、輔導員工主管成本

5.福利
勞保、健保、退休金、獎金、員工旅遊、休假福利、公共設施

6.經驗培養
流程建置、服務執行、品質控管、效益分析

(如於期間離職則重新再來過)

平均每位員工成本為該員月薪的1.7-2.1倍,不包含離職流動與人為缺失造就的成本與商譽損失。

 

新客戶可享7日免簽約試用,新簽約客戶可再享7日不滿意保證退費。

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